Veelgestelde vragen
Vind je vraag er niet tussen? Stuur ons gerust een bericht via WhatsApp.
Wat is de levertijd?+
Onze levertijd is altijd 'voor 17:00 besteld = morgen aangetekend in huis'. Tijdens piekperiodes kunnen we 1 dag vertraging oplopen, maar dit komt zelden voor. Voor de actuele levertijd: stuur ons een berichtje via WhatsApp.
Leveren jullie nieuwe producten?+
Ja. Wij leveren uitsluitend nieuwe, verzegelde producten uit officiële inkoopkanalen.
Krijg ik garantie?+
Ja, op al onze producten geldt de wettelijke fabrieksgarantie.
Krijg ik een BTW-factuur?+
Ja, je ontvangt automatisch een BTW-factuur bij iedere bestelling.
Kan ik mijn bestelling afhalen?+
Helaas niet. Wij maken gebruik van een e-fulfilment via een extern magazijn.
Wat is een ontvangstcode?+
Bij waardevolle bestellingen versturen wij de zending alleen met een ontvangstcode. Deze code ontvang je op de leveringsdag. Zonder code kan de bezorger je pakket niet afgeven — zo weten we zeker dat je bestelling niet in verkeerde handen valt.